Спецрепортаж. Как не стать жертвой мошенников. Поведенческая экономика и финансовая культура
ПЛАС: На прошедшем в июле Финансовом конгрессе Банка России в Санкт-Петербурге вы принимали участие в сессии «Поведенческая экономика и финансовая культура: как не стать жертвой нейропсихологических приемов». В ходе диалога экспертов утверждалось, что финансовая грамотность — эффективный способ защиты от мошенников. Какие способы внедрения финансовой грамотности в массовое сознание вы считаете наиболее результативными?
Ольга Медяник: Конечно, внедрение финансовой грамотности в массовое сознание требует индивидуального подхода, учитывающего разнообразие финансовых психотипов. В своей работе по противодействию социальной и криминальной инженерии в финансовой сфере я выделяю несколько ключевых психотипов: рациональный, интуитивный, тревожный, импульсивный и недоверчивый (скептический). Для каждого из этих психотипов необходимо разрабатывать специализированные программы. Давайте рассмотрим наиболее результативные способы внедрения финансовой грамотности с учетом этих психотипов, например:
1. Рациональный психотип:
— рациональные люди ценят логичность и структурированность информации. Для них подойдут углубленные курсы по финансовой грамотности, которые включают анализ данных, статистику и экономические теории;
— публикация статей, исследований и аналитических отчетов, которые объясняют важность финансовой грамотности через логические аргументы и доказательства;
— введение симуляций и кейс-методов, где они могут применять свои знания на практике, в результате чего видеть и оценивать результаты своих решений.
2. Интуитивный психотип:
— интуитивные люди предпочитают видеть общую картину и самостоятельно предсказывать возможные сценарии развития событий. Для них подходят курсы, основанные на кейс-методах и симуляция, в том числе:
- мобильные приложения и онлайн-платформы с инновационными функциями, которые помогают управлять финансами и обучают основам финансовой грамотности;
- использование графиков, диаграмм и инфографики для визуализации информации.
3. Тревожный психотип:
— организация консультаций с финансовыми консультантами и психологами, которые могут помочь справиться с тревогой и неопределенностью;
— введение курсов с четкой структурой и последовательностью, чтобы уменьшить чувство неопределенности;
— публикация практических советов и рекомендаций по управлению финансами в повседневной жизни.
4. Импульсивный психотип:
— проведение интерактивных тренингов и мастер-классов, где они могут непосредственно участвовать в процессе обучения.
— внедрение игровых элементов в образовательные программы, чтобы сделать процесс обучения более увлекательным.
— разработка инструментов для контроля и мониторинга своих финансовых решений, чтобы снизить риск импульсивных покупок.
5. Недоверчивый (скептический) психотип:
— проведение семинаров и тренингов в банках и других надежных учреждениях, где они могут получить информацию из проверенных источников;
— обеспечение прозрачности образовательных программ и методов обучения, чтобы повысить уровень доверия;
— использование реальных историй людей, которые успешно применили полученные знания на практике.
Таким образом, внедрение финансовой грамотности должно быть многогранным и учитывать индивидуальные особенности каждого человека. Это позволит значительно повысить уровень финансовой грамотности населения и снизить риск стать жертвой мошенников.